随着生活水平的不断提高，顾客对美容需求量日益的提升，美容院在经营过程中面临着多重的考验。以往在运营中美容院之间总是靠着价格战、概念炒作换来活动消费。绝大部分的美容院因缺少运营方针和管理开展战略，已经堕入了盲目追风的误区。这种盲目既表现在美容院管理者本质的良莠不齐，更表现在美容院广告宣传方面缺少有用的辅导上。
一、缺少战略定位
所有的经营者都知道进门都是客的道理，却弄不清楚个人的中心客户在哪里，在经营活动中缺少战略定位，没有解决好客户目标。结果导致客来客去都是流水客，难以留住忠实的客户。比如在美容院内，没有建立客户档案的习惯，美容师只凭脸庞记人，等到意识到客户好久没有来时，客人已经成为别家店的上宾。有时美容师为了能够拿到提成，只对新客户笑脸相迎，使得老客户因感受不到同等的尊重而脱离。甚至在销售的过程中盲目的相信客户的意见，而否定个人的意见，改动产品、下降价格，在缺少剖析的基础上做出许多错误的决议计划。
在经营活动中，要明白不一样的客人需求也会有很大的不同。挑剔的客人或许只代表了其个人观点，若是没有进行分析就全盘接受，往往很容易使决策者做出错误的判断，这是客户管理缺少针对性形成的盲目结果。还有许多美容在广告中宣传称店内的美容导师既是治斑教授又是瘦身高手，同时还能纹唇纹眉纹眼线。如此广泛的内容和专业定位，怎能不让客人心存疑虑，这样的卖点在诉求上缺少精确的定位。
因此，想要解决上述的问题，首先要在店内建立一个较为完善的顾客档案。为忠实的顾客建立档案，专门管理、定期回访，了解她们在店内消费活动范围，找出个人美容院的运营特色，是处于高级水平还是中档消费。
同时由于不同的客人有不一样的需求，不可能一项活动能够满足所有顾客的需求，这就需要在制定活动中满足最首要的客户群。然后广为的宣扬这种特色，并在此基础上为每一顾客提供最贴心的服务。作为店主应该明白留住老客户比扩大新客户省钱、省力，与其打不见作用的广告，还不如由老顾客拓展新客户，更能促进美容院的经济发展。
二、诉求不明，缺少卖点
很多的美容院在广告宣传中不是简略的分析产品仪器就是贩卖概念一打广告就直接用仪器或者产品的姓名，却没有在广告里面提及顾客来店消费的缘由，客人对于产品的认可度。这种广告则是厂家最为喜欢的，店外的广告为厂家免费宣传他们的机器，就不愁没有客户源。可关键美容院内打的广告是为了让顾客进店消费，而不是仅仅卖产品的。
有时这种广告一打出来，店内会有很多的电话打来，但是这些电话都是同行打过来的，问得都是仪器设备从哪里进货，价格多少。于是这些广告大战，仅仅只是美容院同行相互比较做广告、拼版面，而经过广告进门的顾客却十分的有限。
如果美容院在营销中宣传某些概念的话，经营者要么决定广告、活动的内容，相互的借鉴抄袭，要么就是大杂烩，将广告内容弄得客人看不懂。还有些美容院直接将广告交给广告公司，内容无新意，生意自然也不会好。
所以，在营销中要找出产品的卖点，根据这个项目做宣传。再从店内经典的项目中选取一些小的项目进行推荐，这样的方式会比做多个小项目成效、名声都要好的多。
