小型美容院加盟店在开店初期,会有一系列的规章制度和促销方案要落实,就比如说,会员卡在美容院管理经营中就是必不可少的,会员卡可以记录顾客的资料信息,方便管理,同时,美容院还可以通过会员卡的级别和类型给予顾客精准的服务。那么,小型美容院的会员卡该怎么设计呢?其实,这也是美容院在经营管理上的一些技巧体现。
1.美容院制定会员卡的前提就应该是把服务做好,提高服务质量,保证优质的服务水平,是美容院制定会员卡管理促销的保证。对于是会员的顾客来说,卡额越高,赠送的越大,折扣越低。针对不同客户,给予不同类型的会员卡。同时,会员卡意味着美容院的服务价值,会员卡的办理是美容院为顾客提供的一种超值的心理和身体的感受。没有了美容院优秀的服务,会员卡也就失去了它本来的意义。
2.美容院会员卡在等级上的区分规划原则。根据美容院的会员卡级别的不同,美容院应该制定相应的服务体系,在价格、服务以及活动上都有区别。会员卡的级别一般只是区分为常规和高级就可以了,具体的服务事项可以根据美容院自身的实际情况来制定。
3.会员卡的级别区分好不要制定很多,一般设定在3-6种就可以了,要有针对性的介绍给客户,里面的价位也要保持相应的距离。中间价的会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出,这样才保证留住骨干客户,符合大众客户的消费能力,否则制定较高的会员价很容易导致客户的流失。
会员卡的设计是美容院在进行顾客管理时的有效方法,特别是小型美容院加盟店在管理顾客、跟进服务上,需要做好会员卡的工作,在后期跟进服务和留客中是相当重要的。
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