假如我是一名普丽缇莎的院长，我将认真学习公司经营模式和美容院的销售技巧，了解普丽缇莎产品和各个卡项，通过各种管理手段，销售技术创造高业绩。
美容业是一个竞争激烈的行业，这里竞争与创造某种产品的竞争截然不同，这里竞争其实就是服务与销售技巧的竞争。假如我是一名院长，培养一批优秀的美容师，美体师与前台将是我的首要工作，美容师与顾客是最接近的员工，他们的服务与态度，质量素质直接可以决定整体业绩的高低。通过不断的培训，传授销售经验等方式可以不断提高他们的自身能力，工作中调节他们的工作情绪，可以提高每一位美容师工作的积极性。
前台是顾客在美容院首个见到的人，她们的工作态度与表达能力也非常关键，顾客对美容院的首印象，就来自于前台，因为细心的顾客需要通过具有丰富美容知识的前台了解本院的服务能力，老顾客需要通过前台了解本源的服务后的效果。
美容院内看的见的当然也不能少了干净、优美、舒适的环境，这也需要院长时刻的观察，管理。看不见的就是需要在院内创造出一个良性的销售氛围，同时还要时刻关注同行间的新销售模式，新产品，新的市场动态，顾客需求，及时更新院内的服务与营销模式等，同时培训员工适应市场新变化。
假如我是一名院长，公司的业绩，顾客的需求，员工的能力的提高将是工作首要。
这篇演讲稿是普丽缇莎SOGO直营店余红珍的演讲稿，普丽缇莎注重培养员工的主人公精神，在平常工作中要求员工培养自身的管理能力。
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