服务，已经成为了一种待人接物的交往艺术了。如今越来越多的行业都已经开始关注于服务这个话题，而我们的美容行业是隶属于服务业。又怎么能够在工作之中不做好相应的服务工作呢？所以，普丽缇莎深谋远虑的CEO黄灵女士，邀请了服务礼仪专家彭靖珂女士亲临公司，为大家带来一场别开生面的服务礼仪讲座。
服务和礼仪都是人与人交往中非常重要的一件事，我们在进行具体的服务工作时，都不能够淡忘礼节。黄总平日里对于服务礼仪本就要求非常高，但是人总是会有疏忽，或者是有些礼仪没有做到位，不够标准、再或者无法明显表达出来的地方。而这次的利益培训，给我们的感触都非常深刻，使我们从真正意义上了解，并理解了礼仪的含义。
中国自古以来是礼仪大国，外人常称赞我们是礼仪之邦。所以，身为一名中国人，又怎么能够忘记掉老祖宗们留下来的传统呢？然而外国人将商务礼仪，直接就叫做“商务外交”。我们要变成别人能够喜欢的人，首先要懂得尊重对方，这样才会得到对方的好感。曾经有一位哲学家说过“世界不会因为你而改变”，我们身在职场，又工作在美业，需要利用优质的服务来引导别人。如果妄想试过改变顾客，那么起到的作用绝对是相反的。在进美容行业工作，如果不是因为某些原则上的事情，我们是不能轻易对顾客说不。这不是懦弱的表现，而是一种尊重。
在彭老师的课堂中，礼仪不是枯燥无味的。彭老师生动有趣的话题，各种事例的解说，让我们知道了做好礼仪的重要性。也让我们普丽缇莎人懂得了礼仪的本质就是尊重。是我们在社会交往过程中表达尊重、传达友爱所需遵守的言行规范。作为美容行业的一名普通工作者，如果想要真正在工作中表现出优质服务，就必须要求我们在掌握专业知识的同时，也要具备好良好的交际和你。我们希望顾客能够对我们“忠诚”，那么服务就不在仅是为顾客们提供所需的商品，而是能够让顾客在美容院中体感受到物质与精神的双向满足感。
同时，彭老师除了告诉我们工作中的里以外，还教导我们在餐桌、会议、回话等各个方面的毅力。比如说“推门礼仪”、“电梯礼仪”、“电话礼仪”、“用餐礼仪”以及站姿、精神面貌等。工作中也不要将负面情绪带入进来，友善的言语是能传递爱和美。
通过此次礼仪培训讲座，相信一定让普丽缇莎的所有员工受益匪浅。相信在以后的工作中，一定也能运用好所学的礼仪。而我们今天的普丽缇莎同样也是一所弘扬科技精神和人文精神的综合大学，追求着真善美，知礼仪明事理为核心的公司精神。
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