张玥经理是普丽缇莎直营店的大区经理，分管九州，葛洲坝，SOGO，青山等四家店面，对于十月份的工作总结工作，她做出了详细的分析说明，以下内容是张玥经理十月份的工作分析报告。
普丽缇莎十月份完成任务的店只有宜昌九州店，九州任务业绩是：165700元，十月份业绩是167070元，完成比例100.8%，其它店均未完成任务，都只完成了任务的90%左右。十月份做的这么差的原因：
一、去美容院加盟商店里扶持加盟商去了十多天，没有合理安排好直营店工作事项，造成前期业绩下滑严重；
二、没有强化美容师管理好顾客的重要性（主要包括专业技能不够精、感情投资少、行为准则不统一，比如：顾客不养成每周一次定时定量的护理，随想随做的坏习惯，美容师不加于正确引领和科学教育，造成顾客卡消耗慢，此卡未完新卡又来，使顾客有强大的经济压力，而不敢来美容院，最后造成顾客流失；职业习惯不好，比如：下班之前不把第二天要来做的顾客预约好并做详细记录，造成顾客一来很多，从而削减服务质量，让顾客觉得所花的钱不值，为下次销售带来隐患）。
三、要加强自身专业技能更新，才能保证业绩增长，就比如此次卞医生来宜昌之前，我们感觉很茫然，不知道怎样跟顾客再上美容院项目，卞医生来时也觉得不知道该上什么项目，我们三个人坐下商量和对卡项认真分析后找到了一个突破点，那就我们以前做的＂宫廷私密＂以前总觉得害羞不好意思做也不好意思说，结果没把这个项目的真正的灵魂体现出来，经过卞医生科学专业的讲解：＂私密仪器1分钟产生1500次震动，通过对外阴震动让内生殖动起来，让子宫里毒素排出体外能诱发荷尔蒙的再生，使我们生活质量提高，卵巢是女人的全部财产，好好厚待她，她会回报你想要的一切--票子、爱情、幸福的家庭，还可以改善性冷淡、更年期，让老公日日夜夜都想念你＂这么一说，再加上更进一歩的手法，让顾客真正的体会了该项目的灵魂，卡定位再高顾客也很开心的接受了。所以学习和工作总结很重要！
十月份各店数据分析：九州店售前93／62：48977售后带12／5：12000，售后165／34：106093，其中：补差价转水晶卡1人，金额1670；月卡转年卡1人，金额2000；拉皮换细胞仪1人，金额2000；肺经保养2人，金额9000；升级定位2人，金额5800；私密花园1人，总业绩是167070元。
葛州坝：前3／2：280；后182／18：36510；后带6／5：1550总业绩是：38340，其中内衣一套500元；货包6000；臀部保养2个人，金额8000；胸部保养1人，金额1000；私密花园4人，金额16000；减肥1人，金额3000；单产业绩3840。
SOGO店售后492/126：93860，售后带1/1:1000，附赠卡7人，金额：24975总业绩是118835元。
青山店售后216/89:87896元，其中转项1/1:5800元。售前34/12:4381，售后52/7：3100总业绩是101177元。
十月份业绩严重下滑的主要原因：一、所有店售后人数严重减少（减少的原因：青山店老员工全部流失，新员工服务赶不上，让顾客得不到优质的服务，加紧新员工技能培训，找些专业素质好的熟手员工，SOGO店也要抓紧员工素质培训，搞好团队精神，宜昌两个大要加大售后带力度，让回笼顾客真正享受服务后再进行销售，成都店要做好拓客活动，多增加客源）；二、院长的中和素质提高，跟顾客急的销售年代已经成为历史，要懂得欣赏顾客、认同顾客，注意规范自己的行为，才能规范员工和顾客的行为；三、给顾客一个优雅整洁舒服的环境。
以上是张经理对普丽缇莎十月份四家美容院的工作分析报告，可以看出张经理非凡的责任心，值得我们普丽缇莎每一位员工学习。
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