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加盟美容院如何留住顾客的心

发表时间:2012-05-06 00:39:51阅读次数:1074
加盟美容院在市场能占据很大的优势,加盟美容院需要有自己独特的服务,精湛的技能,那么加盟美容院如何才能留住顾客的心呢?

  一、每天都需要训练员工,训练员工的面部表情以及微笑,微笑是对客人最好的尊重。

  二、敏捷,每当电话想起来的时候,要在不超过三次的情况下接起来,并做好相应的记录。

  三、如果有客户电话定位,但是当时又没有床位,需要立即回电,以免顾客来了没床位,会照成极大的不满。

  四、在对客户进行服务的时候,需要向客户和同事多表示真诚的感谢并接受感谢。

  五、对待每一个顾客都需要很认真,不能怠慢。

  六、如果有客户来到美容院,出现需要等待的状况,可以为客户端茶、水果。书籍。或是修甲等方式为客户减少等待的不愉快、

  七、对自己的产品需要有充足的自信,对客户讲解产品时需要流利的语言给客户讲解,切勿支支吾吾的

加盟美容院要想留住客户,必须注意好每一个细节。

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