目前，美容行业市场发展逐渐成熟，美容院顾客的需求也不再是以前那么简单，而更加注重一些比较有特色的服务来满足自己的需求，已成为美容行业市场发展的必须。在这样的基础上，美容院要想经营发展的好，就要做出特色，就要尽可能的做好服务，满足顾客的需求，这也是美容院加盟管理中要求的。可以从这样几个方面看：
首、美容院要给顾客一种很亲切的感觉。 美容院给顾客的感觉是很重要的，当顾客来到美容店内，应该是要能感觉到一种亲切感的，要让顾客感受到美容店的用心经营，可以在美容院的室内装饰上做一些调整，比如洋娃娃的摆设、小饰品的装饰，或者花草的设计等，都是能让顾客感受到温馨和亲切的，给予顾客亲切感是相当有必要的。
第二、热情的服务当然也是美容院必不可少的。顾客是抱着“美化”的梦想才到美容院来的，所以美容院经营的基本之道就是要满足顾客的这个梦想。从顾客对美容院的评价中可以发现，有80%以上是针对服务态度的好坏。不管技术有多好，如果待客方法不好，顾客绝对不会给予优良美容院的评价。相反地，即使在技术上多少差一点，如果待客亲切热情，满足顾客的一些要求，顾客对其的评价也不会下降。所以，美容店的服务态度也是决定忠实顾客增减的一个关键，给予顾客热忱的服务可以满足顾客更多的需求。
第三、顾客对满足感的要求也是相当高的。光临美容院的顾客，通常是因为脸上皱纹多了，或为了要参加晚会等缘故，因而不得不光顾美容院来塑造自己的形象。如果能将美容院经营得如前面所述的那家，不仅可以满足顾客变美的心理，更可以实现因为“美化”而带来的愉悦的满足感，给予顾客满足感也是美容院加盟管理的一个环节。
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