新闻中心

NEWS CENTER

当前位置: 首页 美容院课堂 美容师

美容顾问跟顾客聊天超强话术,句句“扎心”

  不会说话的销售,显然不是一个好销售,美容顾问需要时常和顾客打交道,因此什么时候说话,如何说好听的话,怎么通过聊天让顾客消除戒备,显得尤为重要了。今天普丽缇莎美容院加盟小编分享的是美容顾问和顾客聊天话术,一起来看看吧。


  

  美容顾问跟顾客聊天话术:

  

  1、XX姐,您平时喜欢做什么呀?

  

  投其所好,了解顾客的兴趣爱好,再从顾客的喜好入手,聊一些对方感兴趣的点,譬如有的顾客喜欢追剧,那么自然可以将话题放在影视剧上。

  

  2、XX姐,您最近瘦了很多,是去健身了吗?

  

  皮肤保养、化妆、健身和减肥等,都是女性比较关注的话题,所以以此为切入点,也可以帮助美容顾问快速的打开话匣子。

  

  3、XX姐,看您笑的这么开心,是不是今天有什么喜事啊?

  

  先描述客观的事实,再提出一个快乐假设,运用“快乐分享法”,顾客心情会更加愉悦,自然也愿意分享她们的开心的事情给他人听。

  

  4、今天天气太冷了,您赶紧进来吹下暖气。来,您喝杯热水先暖和一下。

  

  美容顾问还可以从当天的天气切入话题,用关怀的言语和行动,来温暖顾客。语言的能量是无限的,即使是第一次进店的顾客,受到陌生人的关心,心里的抵触情绪也会降低。

  

  5、XX姐,这是您新买的包包吗?真漂亮,应该挺贵的吧。

  

  如果美容顾问不知道怎么打开话题,不妨先学会用赞美的语言,拉近和顾客的距离。夸赞对方的服装、包包、饰品等,如果顾客年轻时尚,还可以接着和对方聊了最近时尚的流行趋势。

  

  6、XX姐,您终于来了,告诉您一个好消息,咱们店最近做老顾客回馈啦。

  

  美容顾问在和顾客聊天过程中,也可以聊一聊近期店里即将推出或者已经推出的优惠、赠品活动,这样对美容感兴趣且有需求的顾客,也会考虑要不要购买。

  

  7、姐,我的力度合适吗?接下来,我会先用热毛巾给您敷脸,您看看温和适宜吗?

  

  如果顾客给予回应,那么美容顾问可以持续跟他聊,普及一下养生知识,教顾客怎么护肤保养等。

  

  小总结:美容顾问在和顾客聊天过程中,可以聊的有:时尚流行的趋势、美容保养和养生、健身减肥知识、近期活动或者新出的产品优点、顾客感兴趣的运动和话题、社会新闻、服装搭配等等。


本文链接:https://www.hlpretty.net/beautician/9950.html
上一篇:美容师开美容院百分之百赚钱吗
下一篇:没有了 ...
热门推荐

RECOMMEND

首页 项目 产品 新闻 电话 咨询 微信 投诉 留言 顶部