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美容师遵循“七不要”原则 让业绩翻倍增长

  业绩是检验美容师能力的重要标准,更是她们赚钱多少的衡量标准,只有做出好业绩,才能有较高的收入。这年头,谁会跟钱过不去呢?快到年底了,美容院需要提升一下业绩,赚多一点工资好回家过年。要提升业绩,自然需要注意销售技巧。小编挣了了在销售时候的“七不要”原则:
  
  1、不要忘记自己的微笑:微笑是世界上最美丽的语言,从心理学上讲,人与人之间微笑达十秒以上,彼此之间会建立好感。如果美容师用微信面对顾客,从而会产生良好的印象,自然会被顾客所接受,这是彼此之间建立沟通的开始。微笑面对每一位顾客,运气不会差。
  
  2、不要争辩:当美容师与顾客之间发生争论的那一刻,就已经输了,即便自己在理,也会成为输家,论专业性自然非美容师莫属,有时候因为顾客不懂,站在她们的角度上有不同的理解,或许与你的观念有冲突,但这是知识的不对等造成的,即便如此,更加需要耐心的解释并让顾客了解清楚,而不是与顾客发生争论。
  

  3、不要离顾客太近:当顾客首次进店的时候,美容师表现的太热情,会让顾客感觉很压抑,避免这种现象产生,美容师应该与顾客保持在一米左右的距离,这个距离比较符合家人,朋友之间的距离,太过于热情,反而会吓到顾客,除非是顾客主动接近美容师。

美容师遵循“七不要”原则 让业绩翻倍增长

  
  4、不要忽略顾客真正的需求:有很多美容师以自我为中心,极力推荐美容院的产品,项目,对于顾客所说基本不予理会,完全是奔着销售去,这种行为会令顾客反感,只有了解顾客真实需求,才能真正的帮助到顾客,令顾客满意,销售自然水到渠成。
  
  5、不要不耐心:耐心是销售成功的重要秘诀,销售不可能一下就能完成,有时候需要一个小时,有时候甚至是一天,更有长达一个月之久,保持足够的耐心,赢得客户信任,让销售顺理成章。
  
  6、不轻易给顾客下结论:曾经见过一个美容师抱怨服务过的一个顾客没有多少钱,从看她的穿着打扮和行为就可以看出来,想想也不会办卡,因此在服务的时候没有太过用心。可是等到客户第二次来,指定要换一位美容师服务后,顾客对服务非常满意,于是办了一张8800元的卡,让前面的美容师后悔不已。实际上,美容师应该做的就是认真对待每一位顾客,按照标准流程做好服务,而不是根据自己的主观意识为顾客下定论,这样只会让自己变得势力,歪曲了那颗本应纯洁善良的心。
  

  7、不要认为自己的产品不够好:对自己产品没有信心是一种自我矛盾心理,这样会严重影响销售,决定产品销售成功一定是顾客对产品有信心,所以美容师要对自身产品保持绝对的信心,在此基础之上,才能够对顾客的疑虑应对自如。


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