据了解,很多美容师都有这样一个共识,那就是他们在向顾客推销产品或者美容项目的时候,还没有进入正题,就得到了顾客的反感,或者顾客对他们说no,那么这究竟是什么原因呢?为什么顾客会有如此的反应呢?当然这些问题都必须从自己身上找原因。因为顾客如果拒绝美容师的推销,就说明顾客对美容师的做法是非常反感的,今天我们就同大家一同来探讨一下,美容师销售失败的真正原因在哪里。
一、神乎其神法
有些美容师推销人员为了提高自己的推销份额,完全不会为客户着想,而是采用了一些欺骗的方式,对于一些美容产品或者项目进行无限制的扩大,这种做法不但违背了商业道德,而且还会损害客户的利益,这种做法导致销售失败是理所当然的。
二、强行推销法
干过销售的人都知道,销售界曾经有这样一个笑话,如果是一个成功的销售者,他可以把梳子推销给寺庙的和尚。所以这个笑话的寓意是为了让销售者可以掌握更多的销售技巧,从而能够促成交易。但是在现实的生活中,许多美容师对顾客的推销并不是使用一些推销技巧,而是使用了一些强盗式的推销方法。如果把一切东西强加给我们,我们也会感到反感,因为推销者根本就不了解双方在你情我愿的基础上进行推销,这是违背推销的原则的,如果不尊重顾客,如果不按照顾客的意愿,强行的介绍和推荐一些服务产品和项目,那么美容院将会自取灭亡。
三、故弄玄虚法
有的美容院为了自己的美容业绩,或者是为了提高自己的销售业绩,从而走入了专业的误区。当然这样说也可能说的有点过,但事实上就是这样的。绝大多数美容师不是专业美容师,所以对于一些顾客提出的疑问并不能很好的回答,而是以一些特别模糊的词,比如说是大概,差不多,不要紧,可能等等这些词搪塞过去,而如果要聊到真正的某一个美容话题的时候,又开始故弄玄虚,朝着不懂装懂的地步发展下去了,其实消费者对于美容师的这种做法是特别的反感。
综上所述,只有以诚信打动客户,才会迎来美容院销售的真正春天,因此在销售的时候要格外注意上面提到的这些事项,这样才能带来好业绩。
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