小游满怀信心地下加盟店培训产品知识，介绍公司的文化背景，反反复复讲解产品卖点，结果有部分美产师推托说有客人约做美容请假。那些能勉强留下来听课的，要不就打睦睡，要不就心不在焉开小差。小游气得没办法讲下去，只能私下找店长了解情况。原来美容院老板没有为员工制订系统培训，经常请很多厂家美容导师给美容师培训，结果美容师经常接受这个、那个产品知识的培训，同样的产品知识已培训了三四次，因而没有了新意。此外，现在流行美容院每加盟一个品牌，品牌公司就会派一个导师，美容师听多了就烦了、麻木了，自然就产生抗拒心理。据说，有一个美容院用了10多个品牌，平均每天有2个美容导师下店给美容师讲产品，这样填鸭式的产品培训，谁能受得了?同时，有些美容院把美容师当成“赚钱的机器“，美容师工作繁重，根本没有时间和精力去学习新的知识和技术。久而久之，造成美容师积极性下降，工作懈怠，效率低下。
小游了解情况后，随即改变了填鸭式的产品培训方式，从美容师那里了解学习需求，获知美容师培训兴趣点是:如何接待顾客，如何端正赚钱心态，员工与员工、员工与顾客应怎样相处等知识。小游制订了实施灵活的分类培训计划。美容院内部让美容师之间进行业务讨论和技术交流，并利用工作之余，在美容院通过开会、讨论的引导，把员’工在各自工作中遇到的问题幸出:来探讨，让全体学员共同出主意、想办法，最后再由小游提出专业意见。小游还设立了两次考核，分别在培训前与培训后。小游通过有针对性的培训工作，从而形成了美容师喜欢培训的“独门法宝”。
普丽缇莎专家点评
美容行业是个产品和技术更新速度都很快的行业，小游改变了填鸭式的产品培训，并对美容师进行有效而系统地培训，满足了美容师的需求。.同时在培训内容与培训方式方面重点针对美容师身心特点和学习特性，在培训中采取针对性的方法因材施教。一系列的培训与考核，让所有美容师扎扎实实地积累能量，接受新知识，蓄势待发，以迎合不断发展的市场需要要。
