一些美容院反馈活动结束后，现场略显杂乱，似乎大部分顾客只是来享受特惠，真正转化为会员的并不多。这让人不禁质疑，这样的活动是否还有必要持续？但普丽缇莎美容院品牌觉得，从吸引新顾客到维护老顾客，每一个步骤都蕴含着其独特的价值。
01 拉新活动的深远意义
拉新活动，其实是一个筛选和积累顾客的过程。通过吸引大量顾客前来体验，美容院加盟店有机会从中筛选出那些对门店有高度认可、愿意成为长期顾客的顾客。这个过程虽然繁琐且成本较高，但它是门店长期发展的基石。
活动吸引的顾客，往往处于对项目和服务的初步了解阶段，或是已经体验过并准备进一步深入。这时，美容师的角色就尤为重要，她们需要准确把握顾客意向，引导其成为美容院的会员，甚至是能够带来新顾客的裂变用户。
02 老顾客的黄金价值
在获客成本日益上涨的今天，高价值的老顾客就是衣食父母。她们不仅是美容院加盟店业绩的稳定来源，更是品牌口碑的传播者。正如二八定律所示，少部分的顾客往往贡献了大量的业绩。因此，我们必须倍加珍惜并努力维护这些宝贵的老顾客。
03 精心维护老顾客
顾客的生命周期是有限的，但美容院可以通过精心维护来延长它。这需要美容师与顾客建立深厚的信任和联系，通过定期的互动和关怀，让顾客感受到美容师的专业和用心。
例如，在顾客成为会员的特殊日子或生日时，送上一份真诚的祝福和小礼物，无需附加任何条件。这样的关怀会让顾客感受到门店的真诚和用心，从而增加对美容院的好感和粘性。
04 朋友圈：与顾客建立更紧密的联系
朋友圈是美容院与顾客互动的另一个重要平台。我们可以通过发布店内环境、顾客管理案例、护肤知识等内容，让顾客感受到美容院加盟店的专业性和用心。同时，还可以通过点赞、评论等互动方式，增加顾客对美容院的好感度和信任感。
此外，还可以利用朋友圈开展一些小活动，如点赞送礼品、转发集赞等，以吸引顾客参与并增加与美容院的互动。
总之，虽然活动过后可能看起来一地鸡毛，但请相信每一个步骤都有其独特的价值和意义。只要美容院加盟店用心去做去维护，就一定能够收获顾客的认可和信任从而带来长期的业绩和品牌口碑的提升哦。
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