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新人美容师入职上岗前的七天培训内容

  美容师在上岗之前必须经过专业的技能培训,尤其是零基础的美容师,岗前教学是必不可少的的,不仅包括实操练习,还有理论知识,如项目介绍,成交话术等。下面是美容师上岗前培训的七天内容。


  

  首天:员工手册了解美容院的管理规章制度。了解品牌的文化以及老板创业的初衷。认识同事并且熟悉工作的环节,产品和物品的摆放。学习店内核心的技术,明星项目的介绍和操作流程。学习项目话术并且进行演练,进行项目的实操练习,找出自己不熟悉的地方反复练习。了解美容院美容师一天工作的流程,保底期的工作职责和考核的指标。

  

  第二天:学习顾客接待的流程,学习美容院美业体系,包括店内的项目,项目的价格以及优惠政策,另外各个项目的针对的目标顾客和成交话术。将当天所学习的内容进行演练,并且掌握。服务一次顾客,并且真人实操,给顾客做护理。

  

  第三天:巩固前两天的学习项目的内容,并且掌握之后服务两次顾客。了解美容院各个卡项的价格和优惠政策,可以熟练的介绍卡项。了解美容院的预约流程,护理流程以及送客的流程。学习门店不同品项的项目流程效果和话术,并且进行真人的实操。

  

  第四天:在店长安排的情况下,安排一到两位顾客进行服务。熟练的掌握项目以及销售的话术,并且进行演练。负责店内的顾客回访工作,掌握邀约话术进行实操,并且将结果反馈给店长。

  

  第五天:学习问题性皮肤和项目的搭配,并且讲解。了解美容院的顾客群,项目服务时的加项,并且讲解。对于熟悉掌握的项目,服务二到三位顾客,并且达到标准。

  

  第六天:对于学习过的内容进行讲解,参与考核。对于熟悉掌握的项目,服务二到三位顾客,并且达到标准。学习门店不同的项目介绍话术,并且进行真人的实操,学习怎么结合店内的项目和光电医美,铺垫话术。

  

  第七天:熟练的操作项目,并且进行话术的讲解,懂得咨询接待和搭配加项进行讲解。在店长安排下,咨询接待和服务二到三位顾客。巩固前六天的学习内容。

  

  小结:以上就是美容院新员工的岗前培训哦,一般美容院需要老员工带新员工,因此要求老员工的工作经验需要两年以上,有专业的销售能力和过硬的技术。


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