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面部销售话术技巧和FAB法则

   很多美容师通过FAB销售法则,成为了销冠。那么这种法则对于面部销售来说,真的有用吗?所谓的FAB其实是:第一个F我是谁?A我是做什么的?B我能为你带来什么?从F角度来讲,我是一个从业15年开店9年的高级美容顾问,A我是做什么的,我在行业已经有15年,专门做问题性皮肤治疗和解决的。B第三我能为你带来什么?通过我15年的专业,为不同的年龄段,不同的地域,不同的工作环境,不同的求美者的需求,做两幅定制,达到青春定格。


  

  接下来的重点是——三需求和一成交,从询问需求开始,一定记住不要跟客人绕弯,只讲一句话,您最想解决你的肌肤问题是什么?如果顾客回答,我想补水。很多美容师第一反应是咱们补水项目它是小分子玻尿酸配合什么烟酰胺可以美白,然后达到一个什么样的效果,巴拉巴拉,但是这样讲成交率并不高。

  

  为什么呢?因为顾客的焦虑并没有消除。所谓知己知彼百战百胜,正确话术是:您知道面部皮肤缺水有两个原因,第一个原因从外部角度讲,空气当中的水分太低了,这个时候我们捕捉空气的水分变弱,皮肤会流失水分。所以表层感觉皮肤干燥,从内因的角度我们发现随着年龄的增长胶原蛋白的流失,肌肤的损水能变差,所以这个时候皮肤也会觉得干燥,这就是咱们皮肤缺水目前形成的根本原因。

  

  接下来要做的事情叫挖掘需求:您有没有发现我们的皮肤会有一些暗沉,有一些干燥粗糙,然后黑头白头的现象。实际上这样的皮肤问题主要就是因为我们长时间没有做面部深度清洁而导致的。

  

  这个时候不要立马推荐项目,要讲故事,画面感东西增强,你举个例子,就好像平常你买一个特别昂贵的手霜,如果你戴着手套涂抹手霜的话一定是没有任何效果的,但是如果把手套摘掉以后,再涂抹手霜,这个时候手部皮肤一定会非常娇嫩,其实我们面部皮肤也是这样等同的道理。

  

  说到这里,可以开始介绍咱们店注氧补水项目,把其它顾客做之前和做之后的案例分享给顾客看一下,三到五个即可,顾客看完之后心里已经有底了。之后美容师可以继续说:我接下来为您安排的是我们的XX以及我们的XX项目,这两个项目对于新顾客到店有个初次半价体验,切记这个时候不要讲非常划算,要讲性价比非常高,两项在一起特惠只只需要860元,跟客人讲您看您是微信还是支付宝?

  

  以上的面部销售话术,你学会了吗。


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