美容院老板，是店里的“一家之主”，是管理中运筹帷幄的统帅，他的所作所为会直接影响到美容院的发展。作为集体中的决策者，中坚力量，美容院老板的思想、素质、思维以及为人处世的方式都会带动员工的情绪，从而影响到整个美容院的经营管理。要怎样成为一个既得人心又能提高美容院业绩的好老板呢？普丽缇莎教你几招，让你成为人见人爱，魅力十足的老板。
细心倾听少不了
都说一个好的倾听者要胜过一位滔滔不绝的演讲家，倾听也是一种魅力，它能体现一个人内在的修养，它不代表懦弱、无能，而是一种宽宏、包容和细腻。作为美容院的老板，要适时倾听员工的工作汇报，听取他们对美容院工作的建议，甚至要鼓励员工说出不满和问题。倾听不是只听好话，正所谓忠言逆耳，要能听得进坏话，不好听的话，这样美容院才能成长，老板也更能俘获人心。
在倾听中，老板要想做得更好，关心员工的生活是赢得人心的杀手锏。人都是有感情的，你一个迷人的微笑，一次温暖的问候，一句肯定的话语，会让员工更卖力为你做事。而老板如若能在空闲时间找员工拉拉家常，聊聊生活，对有困难的员工给予帮助，对拥有幸福生活的员工给予祝福，这样的老板谁不喜欢，谁还能不兢兢业业为你做事呢？
果断决策是前提
作为管理者，最忌讳拖泥带水，犹犹豫豫。时间就是生命，效率的时代容不得你停留太久，管理者要高效安排工作，并以身作则，让员工耳濡目染，提高整个团队的执行力。当然果断不是武断，它是经过深思熟虑后的决策，是理性思考的产物，是符合美容院经营管理的原则和宗旨的。
决策是企业做任何事情的首步，即先要确定做什么，然后才是怎么做的问题。美容院老板做在事情之前，果断的决策是前提，这样员工才能理解老板的意愿，才能欣赏老板的智慧，才能高效的完成任务。
敏锐观察不可缺
老板，是一个瞭望者，站得高，看得远。除了要掌握大的方向，细微之处也要了然于心。美容院事情很繁琐，员工管理，顾客服务，每一步都有细微的部分，一个注重细节的老板，美容院的经营管理肯定不会太差。
如果你能在顾客做完护理后询问她的感受，了解产品的功效；能经常与新老顾客进行交流沟通，听取意见建议；观察员工的做事能力，了解其优缺点，让每一名员工都能在最适合自己的岗位工作，这样可以事半功倍。
美容院的管理是一门很艰深的学问，各个美容院的老板能力也有限，但不管你是哪一种类型的老板，如果能做到以上三点，你就成功了一大半，这就是万变不离其宗的道理。
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