想要开好一家美容院,重在经营和管理。很多
美容院加盟店老板都曾疑惑,明明我选择了一个知名度、专业性都很不错的加盟品牌,这个品牌拥有很多成功的加盟案例,但为什么加盟店到了自己手上却怎么都做不起来呢?其实这主要是因为她的经营管理模式除了问题。只有找到正确的管理方法,美容院才能立于不败之地。
一、扩大影响和知名度是美容院的首要目标 如果一家美容院不为客户所知,那么它的产品和服务即使再好,也不会有人来消费。只有美容院的知名度高了,顾客才会愿意上门。在提升知名度方面,美容院可以参考很多做法:
首先,店长可以每天带领员工在店门口做个早操,虽然不少员工可能会觉得这种做法非常羞耻,但这确实有助于吸引当地居民的注意力,展现美容院的文化、提升影响力;
其次,可以通过传统的派单进行宣传。安排专人在美容院附近人流密集处分发美容院的产品项目宣传海报,或是优惠券、打折卡、体验券等等,这样直截了当的宣传方法可以为美容院吸引更多有需求的顾客;
在次,可以利用团购、朋友圈等媒体途径进行宣传。现如今大众点评、美团等团购网站已经十分普及,很多人在消费前都会在这些网站上查看相关信息推荐和商家评价等等,刚开业的美容院加盟店如果知名度不高,其实可以利用这一途径进行推广,这样可以在短时间内帮美容院聚集一定的人气。此外,微信朋友圈转发活动信息也是不错的选择。
二、完善店内设施提高服务体验 美容院是一个消费放松的场所,能带给顾客舒适的享受和体验是美容院的服务原则,为了进一步提高顾客满意度,美容院应该完善店内的各项设施,无论是店内的音乐、灯光还是空调温度,各项细节都应该注意到,这样顾客在美容院中才能有更好的感受。
此外,美容院的产品及项目效果是顾客最关心的问题,为了更好保障这一点,美容院还要完善各项专业设备,再配合美容师的手法操作,才能给顾客提供完善、优质的服务。
三、保证员工的经济收入是保障服务的关键 员工是美容院和顾客之间的枢纽,如果员工服务不到位,将会直接影响顾客对美容院的感官,但很多美容院老板并未认识到员工对美容院的重要性,在工资上压榨员工,总希望她们干得越多越好,拿得越少越好,却不知道这种“只想驴拉磨,不让驴吃饱”的行为最容易消磨员工的工作积极性。如果员工每天都用消极的态度面对工作,那么自然无法带给顾客优质的服务。
想开好一家美容院加盟店,光有品牌还不够,以上三点也必须注意,这样美容院才能经营得更顺利!