说到美容院大家肯定不陌生,尤其是女性朋友,她们更是美容院的常客。不过每位顾客对美容院的态度其实是不一样的,不同的态度决定了她们在美容院的消费情况。
顾客对美容院的三种态度 首种态度、认为美容院可以提供优质的服务,并且可以提供优质的产品,所以他们愿意经常去。
第二种态度、认为美容院可以提供优质的服务,但是美容院的产品是信不过的。
第三种态度、美容院根本就是欺骗消费者的地方,所以不能去。
经过调查研究,大部分人属于第二种态度,他们愿意去美容院享受服务,但是坚决不够买美容产品。这对美容院来说是一大损失,因为她们的经济来源主要来自两个方面,服务和产品,而且产品的利润更高一些。
美容院应该怎样提高销量
1、产品摆放 商品的摆放也是一门艺术,如果摆放的好,让顾客看的舒服,那么产品就容易销售出去,而如果你的产品摆放的乱七八糟,分类不明确,那么顾客就会失去耐心。这样自然不会再购买产品了。而且商品的摆放是需要专门学习的,如果你不懂可以参考一下精品店的摆放。
2、故事窗 在美容店可以布置一个故事窗,消费者在购买产品之后就可以把自己的想法或者故事写在上面。如果前期没有人愿意写,那么店家就要自己写,构造出很多人购买产品的景象。人们都有从众心理,等到看到故事窗上有很多故事之后自然也想在上面写上自己的故事,这样就可以用吸引他们购买产品了。要记住书写的前提是必须要购买产品,一般很少有人可以拒绝这样的诱惑。
3、做好服务 不管什么时候,服务都是最重要的,只有做好了服务才可以赢得顾客的心。而服务是从多方面来说的,首先服务人员的态度要好,对顾客要有耐心,其次就是不要一直向顾客推销产品,这样会让他们感觉烦躁。我们在超市买东西就会经常遇到这种情况,而一般人的做法就是直接拒绝,然后走人,所以要防止这种情况的发生,最后就是要为顾客提供方便,比如可以休息的沙发,免费的果汁等等。
各位新晋美容院老板如果遇到产品销售不佳的情况切莫过于担心,只要将以上这几点做到位,自然就能吸引顾客购买你的产品,从而提升美容院利润。