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美容院经营管理

美容院营销拓客之用活动激起沉睡客户

发表时间:2020-01-30 11:05:00阅读次数:400

  在美容行业风起云涌的朝阳时期,越来越多的资本涌入美容行业,开美容院成了大多数崇尚财富自由的创业投资者的选择。在后来的很长一段时间里,美容行业陷入了过度发展的乱象时期,美容院数量过多、美容师滥竽充数、美容产品粗制滥造,导致顾客不敢再上门消费,拓客成了头号难题。


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  在美容院经营管理几大痛点问题当中,营销拓客是最为普遍存在、最令经营者头疼,也是最容易影响美容院健康发展的难题。下文将以“用活动激起沉睡客户”为主题,就美容院营销拓客问题进行浅要分析。

  

  活动拓客是美容院经营管理过程中常用的营销手段,但是美容院拓客活动不成功的营销案例也是比比皆是。究其原因也无非是两大重点,第一大原因是美容院活动力度不够吸引人,不足以激发顾客的消费欲望;第二大原因就是活动本身设置不合理。下面将分别就这两大原因进行详细阐明。


美容院活动

  

  一、美容院营销拓客活动力度问题

  

  美容院做活动却没有多少客户消费,最根本的原因还是在于活动力度不到位,不够吸引人,无法刺激消费者的购买欲。那么什么样的活动力度才能够激发客户的消费欲望呢?首先,一定要保持顾客在美容院消费之后的成交价格相对平常、相对同等水平的竞争美容院而言,要更加优惠。

  

  在互联网高速发展的今天,美容院客户要想了解行业相关资讯只需要动动手指就可以获取。因此美容院在做活动时千万不要寄希望于用快速成交的销售法让顾客迅速成交,所谓货比三家,现在的消费者比商家或许要更精明。当然,保证活动力度的前提是商家不能亏本做活动,否则只会本末倒置。


活动现场

  

  二、美容院营销拓客活动本身合理设置问题

  

  美容院在做营销拓客活动时,很多活动细节都经不起推敲,或者是活动过于复杂,在消费时发生计费纠纷,对于活动的优惠算法不同意,活动细节设置不严谨,与客户产生摩擦,降低客户的消费欲望。

  

  因此,美容院经营者在做活动之前,一定要考虑所有的细节问题,保持严谨;提前预想可能会出现的问题和纠纷点,做好预案,以便于问题发生时可以及时应对。否则可能会造成活动现场过于混乱,增加工作人言的负担,引起客户的反感,甚至员工之间为了争抢业绩发生纠纷。




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