美容院不是做一次性买卖，而是一个非常需要回头客的行业，美容院只有回头客人数多，才可以确保生意的稳定，不然就算大费周章吸引再多的新客户，留不住她们都是白搭。为了维护好客情，吸引顾客再次进店，美容院在服务过程中一定要留意细节，仅仅是送消费者离开美容院这件小事，也应当引起重视，对于不一样的消费者，送的方式是不一样的。今天普丽缇莎就给大家说说美容院送消费者离店时需要注意的事项。
一、不要主动提出送消费者离开 当顺利收到顾客的消费款项后，美容院员工千万不可以主动向对方表示想要送她们离店，比如说“我先送您离开吧”、“您慢走”、“欢迎下次光临”等等这一类的话语，假设这样说了，消费者十有八九会觉得你是在赶他离开，从而留下不好的印象。因此好的方法是要自然的引导对方走向大门，然后再恭敬的道别。
二、不可以在收银台送消费者离开 假设我们在美容院收银台这一块地方直接向消费者道别的话，很容易让消费者产生一种不好的感觉，你家美容院刚刚才急着收完钱，就马上要让我走，实在是太现实了，收钱之前求着、收完钱以后就不认人等等想法，非常让人反感。因此送顾客的时候一定要避开收银台这个地方才可以。
三、离店前赠送小礼物 当消费者要离开美容院的时候，好要给对方准备一些小礼物、小赠品等等东西，或者是为她们提供一些有用的搭配小建议，不管这些小礼物、小赠品的真正价值是怎么样的，但是都可以让消费者产生一种超值的感觉，毕竟交易都已经完成了，但是这一家美容院容易还是能够给她们带来很多的意外惊喜，我们自己换位思考一下，遇到这样的事情难道还不开心吗。
四、客户离店后的小细节 假设是在美容院店门口送客的话，可以在对方走了以后还稍微多站一会儿，用眼光目送对方离开。这么做的目的是为了预防消费者突然回头，当她们突然回头的时候，发现美容院门口还站着刚刚送自己的那个店员，相信心里面一定会美滋滋的，毕竟让别人惦记、留恋的感觉可是非常棒的。千万不可以客户才离开，就有好几个员工聚在一起说话，很容易让对方以为我们在谈论他，说一些坏话，这就不好了。
上述这些小细节美容院在经营过程中都会碰到，但是不知不觉间就犯了禁忌。正所谓细节决定成败，其实只需要平时服务顾客时多注意，稍微留心一下，就可以带给顾客更好的服务感受，从而提升再次进店的几率。
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