美容院在服务中有这样一条服务理念——感动式服务。让顾客感动在于服务的细节，所以在服务的领域中，如果让顾客进入你精心不值得温馨动人的“圈套”中。进入这个“圈套”中，让顾客喜爱，流连忘返也就会频频光顾，从而也就获得良好的顾客源。
普丽缇莎在向各位加盟商推荐营销手段时，一定会向大家推荐营销过程中注重感情营销，注重人文主义，不要以销售为目的耍一些小手段欺骗消费者。每一个顾客都是非常精明的，也不是钱多人傻，所以只要你耍一点点小手段伤害的不仅是顾客的信任，而且还会透支你的信誉。当你的信誉投资完了，你的美容院加盟店也就可以关门大吉了。所以很多美容院加盟店主都会将感动自己的顾客奉为法宝，并且也非常认真的听取普丽缇莎的意见，做好顾客档案，收集顾客的信息，也从其他服务行业中学习不好经典案例，但是今天普丽缇莎想要和大家分享的则是，经营美容院加盟店光感动顾客是没有用的，还要感动自己员工。
在美容院加盟店经营管理时，对于感动顾客是很有必要的，可是仅仅只是感动顾客，那么把自己的员工放在何处呢？美容师们会不会觉得老板们心中只想要赚钱，不论员工干得好与坏，只要能够帮他赚钱就是好员工。所以美容师们也许会有这样的想法，只用将自己的业务能力提高后，也就可以得到老板的欣赏。久而久之美容师与美容师之间形成恶性的竞争，美容师与美容师关系不和谐，内部出现问题又怎么能够感动到自己的顾客们呢？
所以普丽缇莎认为，当你花费大量心思在顾客身上时，也许会得到适得其反的效果，所以当你感动十个顾客，不如首先来感动一名美容师。他们是你的员工，也是日常中和你最亲近的人，所以如果你在日常的工作中能够打动他们，他们也是会热心为你回报的。古话说得好，“士为知己者死”。每个人都有感恩的原始心态，特别是那些刚刚出社会，年纪轻轻的小女孩们，他们外出打工背井离乡，心理上和生理上都需要有人关心。所以身为老板的你，如果能够在他们最需要的时候帮助他们，给他们心灵上的依靠和归属感，相信这些年轻的美容师们绝对会被你感动。并且对于一家美容院来说，留住这些年轻的美容师，对于日后的发展是非常有必要的。美容院加盟店的员工流动性没有那么大，老板们也不用操心招工问题。只用将心思投入到经营中，多多参考美容师们的意见，他们也会真心的为你的美容院服务。和谐的内部环境不是更好促进美容院的发展吗？所以感动顾客之前，首先也就要先感动我们的员工们。
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