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巧用顾客心理错觉提升业绩

  什么是“错觉”,顾名思义就是错误知觉。包括几何图形错觉、线条干扰错觉、对比错觉以及时间错觉等。其实这些错觉如果很好运用到美容院的销售中,能够非常好的提高自己的销量。其实错觉规律在商业活动中有非常重要的作用。
  
  科学的制定商品的价格
  
  产品的价格是市场中极为敏感的要素,如果利用价格学的两个概念来比较就是比价和差价。比价:所谓比价就是指商品之间的价格的对比,两个商品之间因为成本、配方等方面进行对比,其价格往往都不太具有可比性。但是消费者却十分喜欢对产品进行对比,将原本定价30元的商品定价到30元以上的商品中,心中就已经确定这一类型产品的价格只有30元,那么也就是这个区域中的低价商品。不会再高于这个价钱了,还不到这个价格也就不会购买。这也就是顾客的比价心理,如果将这30元价格的产品放在30元以下区域中,那么这个产品也就有好的销售量。充分利用商品比价进行商品陈列,促进商品销售,对于美容院产品展柜销售也是重要的课题。
  
  差价:差价就是指同种产品之间的价格差异。熟悉在淘宝市场购物的消费者都会有这样的经历,相同一件产品会出现不同的价格。但是往往人们都会抱着能够买到物超所值的东西,而想要给顾客差价的错觉,定价时其实有诀窍的。奇数定价的会比偶数定价让消费者感觉到便宜;价格99—101元,差价仅仅只有两元但是消费者则会更倾向于99元的产品。从最小的支出换取大的满足,所以在错觉定价上是十分有必要的。
  
  产品的空间错觉排列
  
  美容院空间有限,寸土寸金必须要好好的利用。所以在这样有限的空间区域内,如果借用一些镜子、灯光等手段可以使得美容院中的空间显得很大。稍大的空间感,能够起到调节消费者心情的作用。同时也能够使美容师能够以好的心情为顾客服务,这样一来双方都具有较好的心情也就有可能会促成交易的达成。
  
  时间错觉提高营销绩效
  
  如果在美容院的高峰期,难免不会出现等客的情况。这样难熬的时间非常容易让顾客出现焦急的心情。美容院本来就是一个让顾客放松、休闲以及享受的地方,所以让顾客有不满的情绪,十分影响美容院口碑。如果顾客在店内发起火,则又会影响到美容院当天的生意。所以这时就需要想尽办法转移顾客的注意力,起到让顾客感受到时间过得很快的错觉感。在美容院这样的休闲场所,候客厅少不了音乐和杂志。音乐对于顾客的情绪有很大的影响,轻松柔和的音乐,转移顾客的注意力并且调节的顾客的心情。心情好了,主顾指甲的矛盾自然也就会减少,再加上贴心的服务,促成销售的交易成功也就自然更加容易。
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