美容出现在我国内地,一般认为在20世纪80年代中期,由香港直接进入,并很快在沿海地区广泛传播。美容一开始依附于理发行业,从“美容美发”组合式称呼中还可以看出当年美容业的状况,随着改革开放经济发展,人们的生活水平不断提高,人们对自我美化的需求也随之强烈,对美容需求日增长,美容逐渐从美发业单立出来,并以迅猛的势头在内地崛起,成为非常热门的职业。据不完全统计,目前我国的美容机构已逾百万,从业人员达600多成。
今天的美容业大多数以美容院的形式经营,因为这种形式规模可大可小,经营上以传统经营理念为主,口碑宣传是最常见的、也是最有效的传播方式,对大众的传媒体的依赖度不大。经营项目以传统项目与新兴项目并存,各占半壁江山,皮肤护理、保养是客流量大的服务项目。整个行业的总体技术水平不高,与国外先进水平相比仍有相当差距,但是待业技术水平处于上升趋势,专业设备需求日益增大。整个行业的从业人员素质偏低,技术水平参差不齐。
美容业季节性很明显。春节期间和节假日生意都比较好,一般来说,夏季比较清淡,秋冬是旺季,这和人的皮肤季节性变化有关。而据《中国美容业市场调查报告》提供资料显示,皮肤护理保养、祛斑、增白被认为是当前最热门的3个服务项目。排在4-10位的依次是理发、染发、减肥/瘦身、祛斑、形象设计、烫发、养发。另据调查资料显示,当今美容院业营业额高的服务项目依次是皮肤护理/保养、理发、增白、染发、烫发、祛斑、养发。
而从美容院自身来说,目前走在时代前列的美容院,是那些更进一步地追求美容本来的目标,谋求美容与整体的直协调,再加上热忱的服务态度和技术的更新,从心理方面来美化“顾客的面貌”。这些美容院,通常在自身形象、服务态度以及满足顾客的技术等三要素有较大的优势,所以具有很强的经营能力。
我国美容行业因起步较晚,行业管理力度不够,缺乏必要的行业规范,导致美容美发市场竞争无序,阻碍了整个行业的进一步发展。美容院在经营方面也存在一些问题,成为阻碍自身发展的瓶颈,如竞争者过多及经费开支提高、营业额不稳定、地理条件恶化等。这些都是需从宏观方面亟待解决的问题,涉及到经营者决策与谋略的问题,一定要引起足够的重视。
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