现在的美容院仍然需要依赖于手法吗?众所周知,随着美容科技的发展,人工手法似乎已经退居其次。很多美容院甚至已经完全抛弃了手法,只靠仪器给顾客做护理。那么,美容院究竟是手法好还是仪器好呢?
目前,美业市场上的门店主要分为三类:一是纯手法;二是产品+仪器派,没有手法技术,全靠产品和仪器操作,一般主打科技概念;三是融合类,技术手法、产品、仪器完美融合,标准化操作,只为给客户最完美的体验。
现在仍然有很多三四线城市的美容门店只靠手法给顾客做护理,但是这种除非手法十分精湛,名声在外,可以收费高,一般都是赚辛苦钱。因为手法技术难复制,难规模化,难系统化,难招人,难培养人,适宜开小店、夫妻店,房租低,投入低,亲力亲为。而且纯手法的另外一个问题是,顾客很多需求是无法仅仅靠手法能够解决的,比如淋巴堵塞,乳腺结节等。
另外一种是产品+仪器派,通过运用产品和仪器,不用任何手法,站在店家角度来看,不用人工出力,非常轻松,解放了双手。但对于美容院来说,完全没有技术的话,就会存在技术空心化,没有特色,让客户难以信任。如果选的产品和仪器效果又有限,就难以在市场上立足。虽然很多人说,市场上的好产品、好仪器有很多,但真正的革命性的好产品、好仪器少之又少。
还有就是融合派。将美容院内的每个项目标准化,技术手法、产品、仪器完美融合,降低对人的手法的依赖,同时保证一致的护理效果。美业的发展不可能完全脱离技术手法,但一定要将对人的要求降到最低。因为其一手法难复制,不利于培养人才,从生手到上手可能需要一两个月的培训时间;其二美容师手法好,客户依赖美容师,员工走了,客户也容易被带走。客户来体验的是综合性的服务,客户是对店铺的产品、服务品质忠诚,而不是对某一个美容师的忠诚。
小结:普丽缇莎美容院品牌这几年一直致力于研究为美容院加盟店建立经营和技术标准,把一个简单的买卖变成一个生意的商业系统。从项目上,把复杂的美容美体变成简单化、专业化、标准化的可复制的连锁生意;从经营上,把杂乱无序的经营变成以客户裂变理论为核心的健康有序的商业模式。
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