美容院成功的秘诀在哪里？为什么人家的门店月入十万，而你的店开了三个月就摇摇欲坠了？苹果公司创始人乔布斯说：对我来说，营销是关于价值观的。这是一个非常复杂的世界，这是一个十分喧嚣的世界。我们没有机会让人们牢记我们，没有一家公司能做到。所以，我们真的必须十分清晰：我们希望人们记住我们什么。
对于美容院来说同样如此，成功的美容院一定要懂得打造门店文化，确立经营理念。并且将这种文化传播出去，让顾客知道我们是谁，我们代表了什么。价值观比金钱更重要，效果比金钱更重要。现在不少的网红美容院就是这么做的，让顾客了解到我们品牌的文化，品牌的故事，老板的个人经历等。
另外，成功的秘诀第二是仪式感。它是人们表达内心情感最直接的方式。人与人之间的情感，由理念确立，用仪式保障。理念决定思想认同，仪式升华情感关系。和顾客之间，有哪些仪式感？一是会员仪式：填写入会登记表，加微信，关注微信公众号，告知名字、电话、住址，加入微信会员群等；二是会员生日、节庆活动、沙龙会议都是和会员互动，通过仪式来加深情感和客情的好时机。仪式越隆重，顾客越有感觉，越能够留住顾客。
不要忘记客情维护，和顾客一起出游、卡拉OK、自助餐等，通过私下的社交活动，增进彼此感情，成为好朋友，好朋友当然更愿意来好朋友这里消费，从而留住顾客。但需要和顾客保持一定的距离，距离产生美。毕竟顾客就是顾客，不能像普通朋友那么随便，想说什么就说什么，想做什么就做什么。
美容院经营还有两个禁忌：一是不停降价，没完没了地给优惠，降价无法增进和顾客的情感，降价只能说明没有和顾客进行有效的沟通，降价只能留住爱占便宜的顾客，留不住真正有需求、有质量的顾客，有质量的顾客只会远离；二是顾客开卡后，服务不到位，这是死结，很多店就死在这个环节。前端不停拓新客，后端不停流失老客，越做越累。
成功美容院的秘诀在哪里？成功美容院一定懂得留客。这是店铺经营的基本功，留客能力强，再提升引流拓客能力，店铺顾客数翻倍，店铺业绩就能翻倍。留客能力弱，顾客来了也留不住，店铺顾客数不足，就一直忙碌在拓客的路上，看不到太多收益。所以学会留客非常重要哦。
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