身为美业老板的你是不是和很多人一样：不懂顾客运营总是流失高端的老会员，也总是做不好留客的方案。美容院顾客究竟怎么精细管理，降低流失率呢？我们都知道，做活动是吸引咱们顾客主要的方式之一，想要顾客源源不断的保持热情，需要我们合理的规划，以下几个招数，谁用谁受益哦。
其一，设置会员日，每月都有会员日。无论当月是不是有活动，只要是我们的会员，在会员日当天持本人会员卡就可以免费做一个小项目，譬如补水、清洁这类的常规项目，操作简单，但是顾需求量大。会员日活动，可以很好的激活我们的会员，提升顾客的进店率哦，对于美容院来说，绝对是一笔划算的买卖。
其二，会员积分制。很多零食铺都做积分制，一旦分数达到标准，就可以换购或者抵用现金，通过这种方式促进消费者的购买欲望。美容院也可以开展会员积分制，只要顾客在店内消费了，就可以获得积分，而积分又可以兑换项目或者产品体验。到了年末会员积分清零的时候，我们再记得提醒顾客来兑换产品，或者年底兑换充值的金额。
其三，给过生日的会员送祝福送礼物。顾客精细管理，并不是仅仅将顾客进行分类整理，更多的是怎么给予顾客更多的福利，让顾客感受到美容院的诚意，从而提高顾客的粘度。现在节假日那么多，女神节、劳动节、万圣节、白色情人节等等，我们要把这些节假日利用起来，做好客情管理，在顾客过生日或者过节日的时候，送上小礼物和一句贴心的祝福。
其四，可以定期的组织高品质的派对，打造属于自己的私域流量。譬如年轻人喜欢轰趴，聚在一起唱歌玩游戏，也喜欢露营，玩飞盘，喝酒聊天，这些都是不错的社交活动哦。
其五，让你的会员优先免费体验新项目。一旦店内有新项目了，先让咱们的会员免费体验，你想想这么优待咱们会员，她们怎么会离开你呢？不要对会员吝啬，老会员是一家店铺的核心，而且随着现在的美业越来越内卷，获取新客的成本是非常高昂的，所以维系好我们的老顾客，不仅可以减少推广成本，也便于更好的升单。
美容院流失率高怎么办？以上就是普丽缇莎减少顾客流失，精细管理顾客的方法，各位老板不妨试一下哦。
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