美业老板,你是否忽略了家居产品的销售?现在很多门店重视王牌项目,因为客单价高,但是别忘了项目的资金周转慢,而家居产品则不同,即使客单价低,但是利润产出高,而且女性消耗量大。对于皮肤管理店来说,销售家居产品,我们独具优势,可以轻松创造业绩,所以为什么不尝试呢?
家居产品售卖的问题:
消耗量高的家居产品是什么?乳、爽、面膜、眼霜。
我们在日常生活中,一个月至少要用掉半瓶乳液和面霜,所以这类的家居产品销售量往往是高的。但是同样功效的护肤品,很多顾客不愿意从皮肤管理店内购买,原因有两点,其一害怕贵。超市或者商场的护肤品明码标价,不可能出现这家比那家贵的情况,而皮肤管理店则不同,顾客对你家产品不了解,所以害怕价格太高,自己吃亏。其二害怕强行推销。有些门店对顾客销售过度,给顾客造成不好的印象,所以她们害怕去皮肤管理店后,被强买强卖。
面对以上的问题,不少皮肤管理店老板放弃了家居产品推销。但是小寒建议,重视其家居产品这块,它不仅可以带动顾客的到店率,还能促进高频率消费。
家居产品销售对象:
不同顾客对于家居产品接受能力不同,家居产品的主要推荐对象有——信任的A顾客;存在肌肤问题的顾客;到店率高的顾客;卡内余额多的顾客;喜欢参与活动的顾客。
1、家居产品销售,先卖知识,再卖教育。
2、先推荐单品,积累好口碑后再推荐系列或者套盒。
3、员工亲自使用后,再针对性的向顾客推荐。
4、美容师是销售家居产品主力军,在护理过程中产生销售,才能获得顾客认可。
5、家居产品日常不能轻易降价,节日期间可以做活动。
家居产品的销售:
传达:家居产品一定是和疗程紧密捆绑在一起的,要把这个观点传达给顾客,并且让顾客认识到家居重要性。
分析:根据顾客的肌肤情况,做家居和疗程的搭配,如果顾客家里已经有了相关的家居产品,不要强行推销。
跟进:登记好家居跟进表,建立售后服务群。打电话了解顾客使用家居的情况,做好细节服务。
提成:家居销售和提成要分开,为了刺激美容师的售后服务这一块,可以提高家居的提成。
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