美容师是行业的主力军,想要成为一名战斗力超强的美业战士,美容师不仅需要具备丰富产品知识,掌握专业的美容技术。除此之外,优秀的美容师,还应该具备较高的职业素养。
那么,哪些职业素养是美容师不可缺失的?普丽缇莎老师对此做了总结,不放对照一下哦。
Tips:合格的美容师的心理素质
很多美容师在岗位上工作了一段时间后,产生了厌倦的心理,特别是一些大型连锁美容院的基层工作者,身心承受着绝大的压力,面对这些问题,很多美容师都吐露出了自己的心声。
1、我做了五年的美容师了,以前还觉得得心顺手,最近却渐渐力不从心,感觉越做越没意思。现在工作时间长,也很累,是继续做下去,还是换一份工作呢?
解析:不要没完没了的抱怨你的工作,这样毫无结果,要具备耐心和毅力。
2、我是一个刚刚出道的美容师,我感觉公司对我待遇不公正,和我同样进店的美容师,基本薪水比我高,我要辞职吗?
解析:不要问公司是否亏待你,要先问问自己,你给公司了什么?
3、今天在美容院待了一天,我才接待了两个顾客,其中一个还是免费的服务。这样下去有什么意思?
解析:美容师心态不能浮躁,要有耐心,即便只有一个顾客,也要给予她至高无上的服务。
Tips:合格的美容师卫生守则
在顾客的眼中,美容师给人的印象应该是这样的:举止优雅、气质端庄。美容师给予顾客的首印象十分关键,因为顾客最喜欢以貌取人,她们会凭借美容师的衣着外表,来判定她们是否专业。由此可以看出,美丽整洁的外表,是一名合格美容师不能缺少的。
它包括:美容师的衣着、鞋子、发型、妆容、气味。
美容院卫生守则:保持衣着的整洁和干净,每次使用过后,及时更换。保持室内的卫生,产品和仪器,不要随意摆放,在用完之后进行全面消毒处理。
Tips:成功的美容师准则
1、给予顾客关爱,平等的对待每一个顾客,用真诚的服务打动顾客。
2、养成良好的个人卫生习惯,随时的保持衣着的整洁,注意仪容的修饰。
3、愿意主动劳动,愿意主动的付出,愿意不断的学习。
具备专业的美容知识,掌握目前最流行的美容技术,美容师服务质量可是决定顾客今后会不会再次光临的关键。
Tips:美容师的工作内容?
关爱我们的顾客,为他们提供质的服务,让顾客信任和依赖我们;利用自己的销售技巧,向顾客推销有形和无形的产品,以达到盈利目的;当顾客有所困惑的时候,为我们的顾客传道授业和解惑;向顾客承诺,会为每一个顾客带来希望,用双手来创造美丽。
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