普丽缇莎美容师工作程序规范:
1、美容师上岗前,必须严格执行个人卫生标准,仔细检查美容师个人卫生情况。
2、保持工作服整洁、干净,没有污渍。佩戴好工作服务牌,要求着淡妆上岗。
3、准备好美容院服务中所需要的工具和仪器,比如化妆棉、美容产品、仪器都规范整齐的摆放在制定的位置。并且仔细检查电源,仪器,保持仪器设备运行稳定和安全。
4、将美容床收拾整洁干净,及时更换干净的传单、被褥等床上用品,并且折叠整齐。
5、用真诚的微笑接待顾客,注意美容院礼仪规范。遇见顾客要主动问候,接待顾客,热情专业的解答顾客各种美容护肤的疑问,对于初次进入美容院的顾客要积极主动的介绍美容院相关服务项目和产品。
6、保管好顾客随身携带的物品,比如顾客的衣服、手提包、手机等。贵重物品提醒顾客随身携带,然后引导顾客进入美容室内沐浴更衣。
7、帮助顾客做皮肤测试,对顾客的美容需求和护肤问题进行收集反馈,然后有针对性的做出最专业的美容护肤方案。
8、给顾客提供美容服务时,比如按摩、保健等之前要用75%的酒精给双手清洁、消毒。
9、给顾客做完美容服务项目后,要及时提醒顾客收好随时携带的物品,并且及时做好回访,了解顾客对美容服务的满意程度,护理项目等。并且预约下次服务时间,同时带领顾客到美容院前台结账,然后有礼貌的护送顾客出美容院。
10、美容师要及时按质按量完成上级安排的工作。
同时,美容师在具体工作中还要注意一下细节:
1、美容师着装要得体,端庄。比如美容师工作服要勤洗勤换,保持衣服上无污物,无褶皱,无破损。否则会损害美容院形象。裙子不宜过长或者过短,尽快穿高跟鞋,保持鞋子干净透亮,没有灰尘。
2、要求化淡妆上岗,眉毛修饰得体,保持发型整齐,同时要勤修指甲,不要留长指甲。美容师由于工作性质原因,不推荐涂指甲油,是在要涂指甲油,以透明色为主。谈吐要得体,不得夸夸其谈,不能够完成的事情不要轻易许诺给顾客,注意个人卫生,口腔要保持干净,不能有异味。
3、可以佩戴简单的饰品,比如耳环、项链等。不过美容师不推荐戴戒指,耳环以小巧内敛为主,耳环不宜过于夸张,项链佩戴时不要露出来,放在衬衣或者毛衣里面即可。