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大数据对美容院管理有作用吗

发表时间:2018/12/4 14:29:37阅读次数:
  伴随着科学技术的进步,以及信息互联网的高速发展,大数据时代已经来临,大量的数据信息正在悄然的改变着人们的生活,影响着人们的消费行为习惯。数据时代不是简单的利用互联网信息,而是通过对数据进行分析、整理和归类,得出有价值的信息和结论,预测未来发生事件的可能性。那么大数据对美容院管理有作用吗?
  
  答案是肯定的,任何以数据作为支撑,通过分析数据得出合理的问题性解决方案都是正确有效的管理方式。在美容院,基本上都会有顾客分析,分析依据是根据顾客平时消费和行为习惯所产生的记录轨迹来进行,这种方式能够有效帮助美容院对顾客信息的掌控,有利于实现顾客管理。但严格意义上讲,这些并不属于大数据,仅仅只是顾客的消费数据记录而已。
  

  真正意义上的大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产(此意来自百度百科)。简单的说,一个人的数据来源有行动轨迹(公交、地铁、滴滴、自行车),出行场所(学校、政府机构、企业、医院),消费轨迹(酒店、商场、便利店、网购),通过这样的一些行为数据进行综合分析,便可以对此人做出一个判断。

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  实际上,对于美容院而言,基本上无法得出这些精准的数据,那么就不能够进行数据分析了吗?实际上除了顾客在美容院的消费记录以外,获得数据的重要途径在于美容师与顾客之间的沟通,在沟通中可以获取很多信息,这就需要美容师多留心并及时做好记录。这样的数据虽然没有大数据精准与全面,但足以能够帮助美容院做好顾客管理了。
  
  曾经遇到过一家普丽缇莎加盟店,店内管理水平之高从员工平常的工作中体现出来,店内有一个档案柜,其中一整层摆放着一人一本的顾客档案分析册,里面详细记录了顾客档案,包括顾客喜好、家庭信息、个人信息、消费记录、护理感受、护理项目、身体健康状况、到店记录等,这些记录信息由店内所有掌握信息的员工共同完成。
  
  所有的这些记录的数据足以能够帮助美容院进行顾客分析,挖掘其消费能力,提供更贴切的服务,选择最适合的产品,项目等。可以毫不夸张的说,数据库是美容院隐形的财富,如果没有数据作为支撑,美容院的经营会变得盲目。
  
  大数据时代的带来,虽然美容院无法建立大数据库,但建立美容院小型数据库还是可以的,利用好它,方能让美容院更好的经营。最后小编想送给大家一句话,不能建立数据库的美容院,不是一家好美容院。
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